Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

16/08/2021 às 21:16

ID: 128215405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa já é a segunda reclamação, pois a Acessível Modas Brás não faz o extorno da minha compra do dia 11/06/21 com o número ******* no valor de *******,00. Na primeira reclamação responderam que a empresa está em reestruturação e com problemas, porém o que quero saber é a DATA que faram o extorno do valor. QUANDO VOU RECEBER O EXTORNO? Já mandei vários emails e não respondem

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Resposta da empresa

16/08/2021 às 23:16

Olá, prezado cliente.

Estamos passando por processos de estruturação e infelizmente tivemos esses atrasos nos estornos. E devido ao limite diário como citado anteriormente o processo está mais lento. Estamos disponibilizando condições de conseguir cumprir tudo.
Tivemos vários prejuízos mediante a fase roxa , estamos todos nos esforçando o máximo para dar andamento no nosso trabalho e corrigir o prejuízo dos nossos clientes.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Agradecemos a compressão.

Atenciosamente,
Equipe Acessível