Realizei 3 pedidos no mes de maio , nao recebi mercadoria e nem devolução do dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
16/08/2021 às 21:50
ID: 128217043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei 3 compras a 1 dia 14/05/21 2 is 2 e 3 dia 21/05/21 pagamento realizados pelo mercado pago .
Ja tentei contatos por diversos meios e nao obtive nenhum retorno da empresa reclamada . SOLICITO PROVIDENCIAS PAR entrega da mercadoria ou devolução dos valor pago.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 23:16
Olá, prezado cliente.
Estamos passando por processos de estruturação e infelizmente tivemos esses atrasos nos estornos. E devido ao limite diário como citado anteriormente o processo está mais lento. Estamos disponibilizando condições de conseguir cumprir tudo.
Tivemos vários prejuízos mediante a fase roxa , estamos todos nos esforçando o máximo para dar andamento no nosso trabalho e corrigir o prejuízo dos nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Agradecemos a compressão.
Atenciosamente,
Equipe Acessível
Réplica do consumidor
23/08/2021 às 11:43
Qdo comprei nao estava em fase roxa quero soluçao do problema
Réplica do consumidor
04/11/2021 às 13:59
Até hoje 4/11/21 não tive nenhum retorno desta empresa, de um ******* no mês de maio. E uma falta de respeito com consumidor