Cobrança indevida e descaso no atendimento: Fatura com serviço não prestado e canais de comunicação inoperantes
Não respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 18:23
ID: 246536401
Já 2 meses venho solicitando correção da fatura por serviço não prestado e a empresa me ignora. O atendimento do WhatsApp não está funcionando e quando realizo ligações, as atendentes dizem que só atendem pelo WhatsApp. Mesmo eu informando que não está funcionando, elas ignoram e dizem que vão passar para o setor responsável e que entrarão em contato. A fatura vence todo dia 20 (hoje) e a fatura não foi corrigida. Amanhã já terá juros e só vou pagar depois da correção. Na hora dos juros a fatura sofre correção pra mais, mas na falta de serviço prestado fogem que não consegue me atender. Inclusive já mandei até email e ninguém respondeu.