Meliuz comprou a Acesso Card, fechou as contas da empresa, não retornou meu dinheiro depositado no cartão pré-pago, e não da retorno
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2023 às 19:37
ID: 165778823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui cliente da Acesso Card por anos. No cartão pre-pago, no qual fazia depositos relevantes quase semanalmente.
A empresa foi comprada pela Meliuz, mandaram e-mail avisando do fechamento e que iria devolver os valores remanescentes em conta. Quando fui sacar o site e o apicativo da empesa já estavam inativos e ha mais de 3 meses tenho tentando contato com a Acesso, sem sucesso.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Meliuz que me informou que não poderia me ajudar, pois só tratava de contas digitais da prospria Meliuz. Não se responsabilizando pela empresa que comprou.
O fim do mundo! Como controladora da Acesso Card, a Meliuz precisa tb se responsabilizar pelos clientes da empresa!
Aguardo solução para o caso em prazo altamente curto, dado o tempoq ue ja se passou. Avisando que proximos passos envolverão não apenas Procon como também o Bacen.