Perdi 5,******* reais em 2 iphones

Em réplica
Chapecó - SC
24/11/2021 às 11:21
ID: 133445509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/11/*******, olhando as redes sociais, instagram comecei a seguir o Instagram da loja MATAR ELETRÔNICOS que tinha iphones a venda e preços promocionais ai comecei a conversar com uma tal de Mariana pelo mesmo Instagram e depois no whatsapp (*******) que no mesmo Instagram tinha o número aí continuei falando com TAL DE (MARIANA), que estavam vendendo iphones, a mesmo informou que tinha cnpj: 35.*******.*******/*******92, então fui investigando sobre a loja, vi que tinha varios seguidores, e entrei em contato com alguns clientes que a mesma loja postava em seus story que tinham feito a compra e os mesmos super indicava a loja entregavam certinho conforme o combinado e tinham um ótimo atendimento, aloja também postava todos os dias os envios das mercadorias para as cidades, foi ai que comprei 2 iphone 11 pro no valor de 5.*******,00 a vista, pago via pix link do mercado pago para Rafael Barbosa Moreira após o pagamento confirmado me passaram o cód de rastreamento então até aí tudo bem, mas quando consultando nos correios o cód era insistente, entrei em contato com a tal de MARIANA ela me informou que o cód tinha um tempo de 24 a 48 horas para atualizar no sistema dos correios até aí tudo bem passou 24 horas 48 horas e o cód não buscava a localização da mercadoria foi aí que entrei em contato novamente via Instagram whatsapp e os mesmos não me responderam mais.
DEIXO AQUI UM ALERTA QUE ESSA LOJA MATAR ELETRÔNICOS E [Editado pelo Reclame Aqui] NAO CAIAM NELA. ELES CRIAM UM CENÁRIO ESPETACULAR QUE VOCÊ ACABA CONFIANDO NELES. Espero que os órgão e autoridades hajam nessa questão para que não tenha mais uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] como eu.
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 15:13
Prezada Débora,
A empresa com a qual você fez negócio não se trata da Acesso Informática Eireli, não trabalhamos com vendas online e nem presencial de aparelhos telefônicos.
Como já orientamos aqui anteriormente, procurem imediatamente a delegacia da sua cidade e registre um boletim de ocorrência. Assim como fizemos quando começamos a ser procurados por vítimas deste [Editado pelo Reclame Aqui], a tal pagina do instagram envia dados públicos (CNPJ) que são da nossa empresa a fim de dar boa fé ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
15/02/2022 às 20:54
Sim,não é essa empresa pq eles usam ela para as pessoas Achar q não é [Editado pelo Reclame Aqui]..
Agora eles mudaram de nome a [Editado pelo Reclame Aqui] agora é ac.informaticaapple.