Acesso Ingressos

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

20/06/2025 às 12:19

ID: 220120291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Falta de suporte para ingresso facial quero repassar ingresso

Comprei um ingresso com tecnologia facial para o evento Vila Sítio São João, em Campina Grande/PB, mas por motivos pessoais, não poderei comparecer e desejo repassar o ingresso para o meu irmão.

Entrei em contato com a organização e com os canais disponíveis da plataforma de venda diversas vezes (Instagram, e-mail, site), mas não recebo nenhuma resposta.

A falta de suporte ao consumidor é inaceitável. Estamos falando de um evento grande, com ingressos pagos, e que não oferece nenhum tipo de atendimento adequado nem alternativas em caso de imprevistos.

Solicito a autorização da transferência do ingresso facial para meu irmão, com envio de documentos se necessário, ou a devolução do valor pago, já que não estou tendo acesso ao serviço contratado.

Espero que resolvam isso com urgência. Caso contrário, estarei formalizando reclamação junto ao PROCON-PB e ao site Consumidor.gov.br