Estou dias semana sem sinal de internet
Resolvido
Santo André - SP
17/12/2024 às 19:52
ID: 204960641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pra notificar que estou sem acesso da internet mas não resolveu nada me encontro aguardando sem saber se irá arrumar
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 08:33
Bom dia Sr Andreia,
Em resposta a está reclamação, nossa Central de Atendimento realizou contato ontem através de contato telefônico, para informá-la que após visita técnica e troca de cabeamento, sua conexão foi normalizada.
Foi concedido desconto de 20% no boleto de dezembro
Temos nossos canais digitais e nossa Central de Atendimento para o Sr verificar todo e qualquer tipo de pendência.
Grato
Equipe AcessoNet
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 16:50
neste momento é complicado em dizer estou muito chateada porque eu fiquei dias sem acesso não descontaram um valor correto pelos dias sem uso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4