Internet péssima
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/05/2025 às 06:27
ID: 217128219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha internet está funcionando parcialmente há meses, isso é inadmissível uma vez que só um celular conectado no meu wifi. Ela não deveria estar ruim desse jeito. Exijo manutenção nessa internet para que ela funcione adequadamente. Ela trava, oscila, cai, isso é um absurdo.
E detalhe, quero desconto no boleto de junho, pois não consigo usar internet direito, ligo de whats o povo não me ve direito e fica travando, não tem condição.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 15:03
Boa tarde Sr(a) Rosangela,
Em resposta a está reclamação, nossa Central de Atendimento realizou contato hoje (16/05) via telefone. Para informa-la que após atualização do equipamento realizada pelo atendimento SAC, sua conexão normalizou.
Foi concedido desconto de 10% no boleto com vencimento junho.
Temos nossos canais digitais e nossa Central de Atendimento para a Sra. verificar todo e qualquer tipo de pendência.
Grato
Equipe AcessoNet