Internet sem serviço por quase dois dias, cobrança de juros na fatura e [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/05/2026 às 13:52
ID: 248835119
Boa tarde, na semana retrasada eu fiquei sem internet quase dois dias, eu entrei em contato aí fiquei aguardando um tempão o técnico vir consertar l,porém eu pedi o desconto na fatura fui pagar a fatura está com juros, sendo que não deram desconto e até mesmo que na quinta-feira eu entrei em contato com vocês para mudar a minha senha e vocês não me prestaram suporte nenhum, o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui] não atendem deixa a gente um tempão aguardando,e depois derrubam é muito descaso
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:28
Bom dia Sr(a) Iris,
Em resposta a está reclamação, nossa Central de Atendimento realizou desconto de no boleto de maio.
Temos nossos canais digitais e nossa Central de Atendimento para o Sr verificar todo e qualquer tipo de pendência.
Grato
Equipe AcessoNet
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 20:40
Olá, peço a troca da senha, pfvr
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:16
Resolvido, agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10