Não fazem cancelamento
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/12/2025 às 10:18
ID: 235811943
Se recusam fazer cancelamento estou a dois dias sem internet pedi para vim arrumar não veio solicitei o cancelamento e não cancelam sempre pedem fará fazer ligação sabendo que já foi informado que não tem sinal para ligação já solicitei uma outra empresa para instalar a internet e mesmo assim eles não vem retirar o moldem nem fazem cancelamento.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:20
Boa tarde Sr(a) Gessica,
Em resposta a está reclamação, nossa Central de Atendimento realizou contato dia 26/12. Para informa-la que o cancelamento de seu contrato. Verificamos também a retirada dos equipamentos.
Ciente de débitos de rescisão de multa contratual de fidelidade.
Temos nossos canais digitais e nossa Central de Atendimento para a Sra. verificar todo e qualquer tipo de pendência.
Grato
Equipe AcessoNet
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 14:27
Não resolveu cancelei por falta de entrega do serviço contratado logo eu não devo pagar multa rescisória que está sendo cobrada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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