Vendeu um produto que não tem no estoque e não devolve o dinheiro
Não respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 11:38
ID: 241187257
Fiz a compra de uma peça de impressora no dia 03/02/26, efetuei o pagamento via pix no mesmo dia com prazo de aprox. 7 dias para chegada via PAC. Sem nenhuma atualização no rastreamento do site (apenas "pagamento aprovado"), entrei em contato com a ***** via WhatsApp no dia 09/02 e ela informou que não possui a peça no estoque e que estaria verificando com o seu distribuidor. Sem retorno até o dia 18/02 se vão ou não conseguir enviar o produto, solicitei o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago, até hoje sem resposta.
Seria justo e muito mais fácil para ambos os lados se simplesmente ela falasse que não vai conseguir me atender e devolvesse de imediato o dinheiro. Entendo que contratempos podem ocorrer, mas não compactuo com essa conduta de [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno para resolver o problema.