Impossibilidade de cancelamento e reembolso de ingresso para show via aplicativo, falta de contato telefônico.

Olá! Tudo bem?

Informamos que não realizamos solicitações de reembolso via telefone. Para isso, disponibilizamos nossa Central de Ajuda, onde basta abrir um chamado com os dados da compra para análise da equipe responsável.

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Como uma empresa que trabalha com atendimento ao cliente não possui um telefone de contato para os clientes entrarem e contato com voces. Eu abri o chamado, coloquei os dados do ingresso que quero cancelar e vcs não respondem.

Eu ja abri chamado vários chamados. vcs enganam o cliente

Informamos que possuímos canal de atendimento telefônico, porém as solicitações de cancelamento e reembolso são realizadas exclusivamente pela Central de Ajuda, através do chamado já aberto, pois é necessário que o pedido passe pela análise da equipe responsável.

Verificamos também que o seu chamado já recebeu retorno da equipe. Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações diretamente pelo atendimento aberto. https://ajuda.acessoticket.com/visualizar-chamado/920015056