ACESSO TICKET

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 22:32

ID: 236730025

Comprei ingressos pela plataforma Acesso Ticket para o evento Fest Verão Paraíba, que aconteceria no dia 10/01, e o evento foi cancelado pela organização.

Eu e minha mãe não moramos na Paraíba e viajamos exclusivamente para participar do evento, arcando com despesas de passagem, hospedagem e alimentação. Cada ingresso custou mais de R$ 250,00, valor alto para simplesmente ser ignorado.

Após o cancelamento, foi informado que seria concedido apenas crédito para o dia 24/01, sem opção de reembolso. Isso é inaceitável e ilegal. Não estaremos na Paraíba nessa data e não temos nenhuma obrigação de aceitar crédito por um serviço que não foi prestado.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quando há cancelamento do evento, o consumidor tem direito ao reembolso integral, não podendo ser forçado a aceitar remarcação ou crédito.

Já entrei em contato solicitando o reembolso e até o momento não obtive solução adequada.

Diante disso, exijo o reembolso integral dos valores pagos, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário.

Evento: Fest Verão Paraíba 10/01
Plataforma de compra: Acesso Ticket

Aguardo solução imediata.