Reembolso não efetuado de Ingresso para o Fast Verão Paraíba cancelado
Respondida
Brasília - DF
22/01/2026 às 10:57
ID: 238475833
Realizei a compra no dia 22/12/2025 as 19:57, pedido n ***** 22/12/2025 19:57, para o evento/data de 10/01/2026, no Fast Verão Paraíba, o qual foi cancelado.
Diante da situação apresentada, informo que as alternativas oferecidas pela empresa não atendem à minha necessidade, motivo pelo qual solicito exclusivamente o reembolso integral do valor pago.
Fui informado pelo canal oficial, no instagram, do fastverão que iria ser reembolsado dia 19. E, hoje, 22/01/2026, não foi creditado. O pagamento foi realizado via PIX, no valor de R$ 313,60. Aguardo a confirmação do reembolso e as orientações quanto ao prazo para devolução do valor.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:03
Olá! Tudo bem?
Conforme informação oficial da produção do Fast Verão, os clientes que adquiriram ingresso individual do dia 10 de forma online estão sendo reembolsados automaticamente até o dia 23/01, sem necessidade de abertura de chamado.
Como o pagamento foi realizado via PIX, o valor de R$ 313,60 será creditado na mesma conta utilizada na compra dentro desse prazo operacional.
Pedimos a gentileza de aguardar até a data informada. Caso o valor não seja identificado após esse período, permanecemos à disposição para seguir com a verificação junto ao produtor.
Agradecemos a compreensão.