Acessórias

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/05/2026 às 10:49

ID: 248398585

Prezados,

Venho, por meio deste, registrar minha formal reclamação em razão da cobrança encaminhada referente á mensalidade do sistema contratado, a qual apresentou reajuste aproximado de 30%, sem qualquer solicitação, concordância expressa ou formalização prévia da alteração contratual por minha parte.

Destaco que alterações substanciais em valores contratuais devem observar os princípios da boa fé objetiva, transparência e informação adequada ao contratante, conforme previstos no ordenamento jurídico brasileiro, especialmente nos artigos 421 e 422 do Código Civil, bem como nos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.

A ausência de comunicação clara, negociação prévia e aceite formal acerca do referido reajuste caracteriza alteração unilateral das condições originalmente pactuadas, situação que gera insegurança contratual e impacto financeiro relevante .

Dessa forma, solicito:

1-Cancelamento imediato do boleto emitido com valor reajustado;
2-A Manutenção dos valores originalmente contratados
3- Qualquer tentativa de negativação será considerada indevida e passível de medidas judiciais;
4 - Solicito a exclusão de quaisquer dados vinculados a essa suposta cobrança em seus sistemas;
5. Caso haja insistência, serão adotadas as medidas cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressalto que esta manifestação já configura ciência formal da irregularidade.