Cobrança de mensalidade com reajuste abusivo e sem consentimento, além de canais de contato inativos.
Não respondida
Barbacena - MG
03/06/2026 às 11:01
ID: 250430899
Venho, registrar esta reclamação em razão da cobrança encaminhada referente á mensalidade do sistema contratado, que teve reajuste de quase 30%, sem qualquer, concordância por minha parte sobe a alegação da inclusão de novas ferramentas ao sistema contratado.
A empresa não pode simplesmente icluir novos produtos que não tem nenhuma utilidade para o cliente em um contrato já existente e que não preve este tipo de atitude e ainda querer cobrar valores abusivos por isso.
Sendo assim solicito:
Cancelamento do boleto com valor reajustado e a manutenção dos valores e serviços contratados originalmente.
Ressalto ainda que o telefone para contato na empresa (*****) não esta mais atendendo as ligaçõe e o e-mail de contato para cancelamentos informado no contrato (*****) não esta mais ativo.