Demora na configuração e suporte ineficiente do sistema contratado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Viçosa - MG

25/11/2025 às 10:20

ID: 232782233

Fiz contratação sistema no dia 12 de novembro só consegui o primeiro atendimento no dia 19 de novembro, com tempo limitadissimo para configuração e tirar duvidas quanto ao funcionamento , depois no segundo atendimento só consegui agenda para o dia 25 que tambem não foi suficiente para concluir a configuração e sanar as pendencias, agora não tem nova data para concluir o integração estou pagando pelo sistema porem ainda não consegui utilizar alem disso o suporte tem se mostrado bastante incipiente na resolução das demandas. Sugiro aos interessados na "automação" avaliar bem pois até o momento a experiencia não tem sido boa , especialmente nos quesitos citados demora no retorno e treinamento muito incipiente

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 17:23

Olá, Moises!

Nossa equipe entrou em contato para entender sua situação e já alinhamos os próximos passos para continuar sua implantação da melhor forma possível.

Estamos à disposição e seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo avance conforme esperado.

Atenciosamente,
Equipe Acessórias

Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 14:08

Resolvido equipe atenciosa e agil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10