Falha no recebimento de código de verificação em duas etapas, impactando o acesso ao serviço e exigindo contato diário com o suporte.
Em réplica
Brasília - DF
08/04/2026 às 14:08
ID: 245505261
Implementaram a verificação em duas etapas e o e-mail com o código não chega. Só essa semana tivemos que parar todos os dias nosso serviço pra ligar no suporte e reclamar. Eles ajustam e na hora o código chega. 30 minutos depois nada. Todos os dias nos últimos 10 dias tivemos problemas para acessar o sistema pois o código não chega. Sugiro não contratarem o acessórias.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:15
Olá, Rodrigo.
Nosso time entrou em contato com você para entender melhor a situação e dar andamento na tratativa.
O caso já está sendo acompanhado pelo nosso time técnico, e seguimos monitorando até a normalização completa do acesso.
Permanecemos à disposição para te apoiar sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Acessórias
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 15:47
Continuo tendo problemas para receber o e-mail com o código. Passei o dia de hoje sem acesso.