Problemas de Acesso e Atendimento Precário
Não resolvido
Cascavel - PR
13/05/2026 às 10:24
ID: 248510635
Preciso registrar meu descontentamento com o sistema! Principalmente depois do tal [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem dias (como hoje) que necessitamos sair e entrar novamente pois o sistema simplesmente para de funcionar.. aí pra tal senha [Editado pelo Reclame Aqui] dar certo é um parto!
Esses dias atrás mandamos mensagem no ***** que não estávamos conseguindo acessar era antes das 10 da manhã.. foram responder era mais de 16 da tarde!
É um sistema engessado com várias melhorias a serem feitas mas nem adianta solicitar alguma mudança pois estamos a um ano e meio com o sistema e já fizemos várias solicitações e até hoje nenhuma foi levada a sério!
Sistema engessado, com problemas de acesso e atendimento precário! O jeito será permanecer com isso até desenvolver o nosso (o que já começamos a fazer).
No passado já indicamos o sistema mas agora ele é apenas um mal necessário pois não vou mudar pra outro e passar por todo o transtorno novamente.. iremos apenas aguardar o nosso.
Pra quem pensa em um sistema pra envio de documentos, atendimento de demandas é bom atendimento, com certeza não é o Acessórias!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:46
Olá, Clebson
Nossa equipe realizou contato para entendimento dos pontos relatados e o caso segue em acompanhamento junto ao time responsável para continuidade das tratativas técnicas e revisão das configurações.
Permanecemos à disposição para seguir com o atendimento e suporte necessários.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Acessórias
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 22:30
Segue com alguns problemas que nos fizeram decidir cancelar o mais breve possível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4