Solicitação de cancelamento não atendida.

Question

Testei a ferramenta por 1 semana e percebi que não era o que eu esperava. Solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias . Fiz a solicitação ao Banco que cancelasse a compra no cartão de crédito também. O Banco informou que foi aceito o pedido de cancelamento, mas o estorno ainda não foi concluído. Esta situação está muito desgastante e não irei descansar até que resolva essa injustiça.

Accepted Answer

Olá, Dercio.

Verificamos que, como o estorno foi solicitado diretamente ao seu banco, o processamento do valor é de responsabilidade da instituição financeira ou operadora do cartão. Nossa equipe entrou em contato com você para esclarecer a situação e oferecer suporte necessário. Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Acessórias

Solicitação de cancelamento não atendida.

Resposta da empresa