Suporte humilhante e sistema que não envia nota fiscal de Fortaleza
Respondida
Fortaleza - CE
01/07/2026 às 20:45
ID: 252856115
Sou cliente há dois anos e o suporte desse sistema é a coisa mais humilhante que eu já vi em toda minha vida. Eles encerram o chamado antes de resolver o problema. Há 2 anos tento enviar uma nota fiscal de Fortaleza pelo robô e o sistema não entende. Sou super mal atendido e falo mal em qualquer oportunidade.
Infelizmente pra sair preciso fazer a migração de todos meus clientes, mas se Deus quiser um dia eu me livro dessa bomba.
Não contratem. Vão vender uma facilidade (robô e-continuo) que me obriga a trabalhar manualmente do mesmo jeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:34
Olá, André.
Nosso time entrou em contato para entender melhor os pontos apresentados em sua manifestação e realizar a análise do cenário.
Durante o atendimento, identificamos a origem do comportamento relatado, esclarecemos as dúvidas e orientamos a equipe responsável sobre os ajustes necessários para regularizar a utilização da plataforma e evitar que a situação volte a ocorrer.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Acessórias