Suporte Péssimo
Respondida
Brasília - DF
07/02/2025 às 15:48
ID: 209358253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando a empresa tinha o suporte via chat , demorava mais funcionava. Agora já tem 2 dias contando com hoje 07/02/******* que eu abri um suporte via chamado com o nivel mais alto de urgência e mesmo assim não obtive retorno, imagima, agora vou ter que enviar os e-mails tudo manualmente. Péssimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:43
Olá, Erivelton.
Identificamos que sua região é atendida pela revendedora autorizada, Setup Tecnologia. Encaminhamos sua solicitação para a equipe da Setup, que nos informou que já entrou em contato com você para esclarecer a situação e disponibilizar um novo número para suporte.
Além disso, para garantir um atendimento mais ágil, foi destinado um analista para facilitar sua comunicação com a equipe e agilizar as tratativas necessárias.
Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar!