Vários problemas que não se resolvem

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

04/01/2024 às 08:57

ID: 179652691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com vários problemas no sistema e nada se resolve, para vender eles prometem o universo, porem para prestar o serviço com qualidade somem e não ajudam em nada.

o suporte deles so não é pior que os de telefonia, pois jogam qualquer solução e acham que esta tudo certo.

estou a mais de dez dias aguardando uma solução para envio de documentos e infelizmente não resolvem.

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Resposta da empresa

05/01/2024 às 10:04

Olá, Denisson

Após nosso contato e análise, constatamos que as ocorrências estavam relacionadas a bloqueios na conexão do provedor da Centercon.

Orientamos a equipe de TI da Centercon sobre os procedimentos para resolver esses problemas junto ao provedor de serviços.

Ficamos à disposição para qualquer outra assistência que você possa necessitar.

Atenciosamente,
Equipe Acessórias

Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 17:51

Gostaria de agradecer a todos os envolvidos, esta tudo solucionado.

somente uma observação...

O sistema voltou a funcionar sozinho, não teve configuração nem do sistema Acessórias e nem do nosso servidor de internet.

Independente de qualquer coisa o sistema esta ok...

Super recomendo a empresa

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10