Qualidade dos produtos

Olá Francisco Alencar,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter sido causado. Nossa prioridade é garantir a satisfação de todos os nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que nossas semijoias são produzidas com materiais de alta qualidade, incluindo banho de prata ******* e ouro 18k com verniz hipoalergênico, projetados para garantir durabilidade e beleza. No entanto, fatores como exposição a produtos químicos, umidade, pH da pele, maresia, entre outros, podem impactar a durabilidade das peças.

Ao verificarmos nosso sistema interno, utilizando os dados cadastrados na reclamação do Reclame Aqui, como nome completo, CPF, número de celular e e-mail, identificamos apenas uma compra registrada em seu e-mail, no valor de R$ *******,53. Infelizmente, não localizamos o histórico das outras compras mencionadas. Tentamos contato via WhatsApp através do número******* nos dias 28/08/******* às 16:35h; 30/08/******* às 11:36; 02/09/******* às 15:50, e através do e-mail ******* nos dias 30/08/******* às 11:37; 02/09/******* às 15:56, mas não obtivemos retorno em nenhum deles. Estamos comprometidos em resolver essa situação e, por isso, gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato conosco para entendermos o que aconteceu e encontrarmos a melhor solução.

Valorizamos muito seu feedback e estamos sempre dispostos a melhorar nossos produtos e serviços. Ressaltamos que nossa loja mantém um compromisso contínuo com a qualidade, refletido em nossas quase ******* avaliações 5 estrelas no Google.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.

Atenciosamente,
Equipe Amaré