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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2025 às 20:17

ID: 225182239

Por duas vezes tive problemas com o depacho da mercadoria para entrega, comprei um item pelo site para entrega no dia 22/08/2025 e o produto não foi depachado e nem entregue na data.

A primeira ocasião houve um atraso em mais de 24horas para o depacho da mercadoria para a transportadora, que como informado na hora da compra se o pagamento via pix foi compensando até as 11horas o pedido seria depachado no mesmo dia a tarde, resultado? Pedido foi entregue 3 dias depois da data informada na hora da compra porque só foi depachado para transportadora quase dois dias depois. O item que era para presentear não foi entregue a pessoa na data comemorativa. Uma frustração grande, de uma experiência com a loja até então maravilhosa.
Novamente escolhi a loja para presentear outra pessoa, resolvi dar um voto de confiança, resultado? Novamente o produto não foi depachado na data correta, novamente outra decepção, mais uma vez irei a uma comemoração sem poder entregar o presente porque o mesmo não foi entregue pela loja como informado na hora da compra. O pedido foi feito as 13h33 do dia 21/08/2025, com a seleção do frete para entrega no dia 22/08/2025, 24 horas após entrei em contato para ter atualização e o pedido ainda nem havia sido separado, as 17:03h fui notificado pela loja que o pedido estava pronto para entrega que seria feita via uber flash, mas que a loja fecharia as 17:30h. Resultado pedido mais uma vez não foi entregue.

Produtos são de ótima qualidade, mas os serviço não corresponde a mesma altura. E não são entregues dentro prazo estipulado pela própria loja.