Dificuldade em cancelar compra e falta de contato com a loja
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2025 às 13:32
ID: 234966593
Fiz uma compra e estou tentando formalizar minha vontade de cancelar, entregando não consigo contato com ninguém desta loja. No WhatsApp, não obtive retorno nenhum. De acordo com o código de consumidor, tenho o direito de me arrepender da compra no período de 7 dias. Enviei no WhatsApp e no site pela aba Fale Conosco, sem sucesso.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:14
Oii Isa, pelo que vimos aqui, nós te retornamos no mesmo dia e o estorno já foi feito, certo?
Precisando de mais alguma ajuda conte com a gente :)
Até logo!
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 20:45
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10