Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

04/01/2026 às 19:14

ID: 236580073

Comprei 2 produtos a mais de 20 dias e simplesmente nao entregam

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 08:36

Oii Li, você chegou a entrar em contato conosco por algum canal? Não encontramos nenhuma mensagem aqui. Realmente já tem bastante tempo e já deveria ter chegado o seu pedido. Vamos entrar em contato com você pelo whatsapp para resolvermos ok? Não se preocupa :)

Até já!

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 16:13

sim...via whatsapp..inclusive cominicaram terem feito contato com a transportadora mas o status nao muda desde o dia 27/12

Réplica da empresa

16/01/2026 às 13:44

Oii Lisangela,

Pedimos desculpas pelo transtorno, não é comum, mas as vezes acontecem esses casos com a transportadora, provavelmente seu pedido foi extraviado :(
Conforme falamos, seu pedido foi reenviado por SEDEX e deve chegar jaja pra você! O mais importante para nós é que independente do problema, você não seja [Editado pelo Reclame Aqui].

Precisando de algo mais, conte conosco!