Qualidade ruim / não respondem whats app
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2025 às 10:19
ID: 217717325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de brincos e uma corrente com eles. No primeiro dia de uso, o pino de um dos brincos caiu. Enviei mensagens via whats app duas vezes e não tive resposta, a primeira já há 9 dias.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:17
Oi Roberta! Você provavelmente falou com o nosso WhatsApp que envia mensagens automáticas, não temos atendimento por lá :(
Mas já te chamamos no whatsapp pra te passarmos o link de troca, não se preocupe pois as peças têm 6 meses de garantia justamente para dar suporte pra vocês nesses casos :)
Até logo!
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 15:35
Ofereceu o suporte, mas não achei muito boa a qualidade do material.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8