Alerta aos consumidores

Não resolvido
Arapongas - PR
05/07/2021 às 18:53
ID: 126197077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou só registrando aqui como alerta à vocês que vieram saber se a empresa é confiável..
Eu pesquiso muito antes de comprar pra saber a procedência (principalmente americanas... marketplace em geral) Entrei em contato com essa empresa, e apenas com uma pergunta já ofendi eles, por perguntar se era original. Experimentem mandar uma mensagem pra eles hahahaha quem deve não teme viu. Eu não achei confiável, espero que eles possam atender melhor os futuros consumidores e que eles sejam realmente um empresa confiável, mas eles chegaram a me assustar com a resposta kkkkk to rindo porquê e cada coisa que.. chega ser piada.
Eu liguei na Truss para me sentir segura sobre os produtos, e eles me deixaram tão segura, dá pra comparar o atendimento. Aconselho vocês à transmitirem isso, se forem realmente confiáveis, não pensei em ofender e sim comprar o produtos de vocês, quem tá ganhando é vocês.. eu tenho milhares de outros lugares para comprar, vocês que saíram perdendo uma venda :(
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 10:31
Bom dia Rafaela,
Houve somente uma resposta assertiva sobre seus questionamentos, em nenhum momento fomos grosseiros ou mal educados, simplesmente respondemos a sua pergunta, informando que somos Distribuidores Autorizados TRUSS, mas por até ter vindo aqui tentar nos prejudicar, demonstra claramente que não estava somente a procura de uma resposta, pois ela foi dada à você com toda educação, somente explicamos à voce, pois após receber a nossa resposta, ainda insistiu com a desconfiança.....e achamos que nossos Clientes tem todo o direito de desconfiar, de quererem comprovar algo, mas há uma linha entre a desconfiança e o respeito, e acho que você extrapolou ao insistir em sua desconfiança.
Todos nós perdemos quando há má interpretações ou má atitudes, e você diz que se assustou, mas fica rindo da situação e de imediato tomou uma atitude na tentativa de menosprezar e diminuir uma Empresa Séria, que só fez responder suas dúvidas e te alertar que quem trabalha com produtos não originais, jamais irá confirmar que os produtos não são originais, https://******* que pesquisar é um direito, mas menosprezar o trabalho alheio é bem diferente.
E, lembrando que do lado de cá, há muitas familias e pessoas que procuram fazer o melhor para atender todos os nossos Clientes e sua atitude de tentar nos prejudicar de alguma forma, é algo que deva refletir, pois nada fizemos para sua atitude de alerta.
Estamos a disposição.....obrigado.....Claudio
Consideração final do consumidor
11/03/2023 às 13:42
nao gostei da forma que lidam com os clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1