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Belo Horizonte - MG

14/10/2021 às 20:00

ID: 131215211

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Comprei um vestido para o aniversário de 1ano da minha filha. O vestido chegou manchado e com pedras soltas. Avisei do defeito, mandei vídeo e fotos.
A mesma me respondeu q eu deveria lavar a peça e arrumar os detalhes, antes de tentar trocar. Como assim tentar tirar as manchar e arrumar o vestido q está com defeito? Ou seja, eu comprei um vestido e problema é meu?
Como estou com urgência devido ao aniversário. Coloquei nos correios mesmo sem recebe um código de devolução, para poder resolver a situação, mesmo pedindo e explicando das datas e prazos. Implorando uma ajuda e solução da loja.
Ela me respondeu com muita ironia e falta de educação e ainda falou que não fará meu reembolso e que não vai enviar uma nova peça antes de 7 dias úteis e que após analisar a peça vai me enviar um código via Pac pra eu devolver uma peça já devolvidas e uma vez que paguei Sedex 12.
E ainda me bloqueou no Instagram.
Não indico