Ao abrir ela quebrou
Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2021 às 12:53
ID: 129534201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Amo os acessórios pois apesar de caro não quebram! Entretanto ao abrir meu prendedor p rabo de cavalo ele quebrou-se na minha mão. Gostaria de saber se existe a possibilidade de conserto ou troca do produto. Obrigada
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Resposta da empresa
13/09/2021 às 14:58
Boa tarde Ana , tudo bem?
Poderia nos enviar o codigo ou a foto do prendedor, pode ser por aqui ou em nosso canal de atendimento 0******* ou e-mail *******, pois não recebemos reclamações em nossos canais de atendimento sobre esse prendedor seu.
Fico no aguardo.
Att,
Equipe Finestra
Consideração final do consumidor
13/09/2021 às 18:15
Finestra é maravilhosa e corresponde a excelência no atendimento! Eu me ENGANEI , o acessório NÃO É DA FINESTRA. Já haviam me respondido por e-mail e eu entendi errado por isso abri a reclamação! Pesso DESCULPAS À FINESTRA E AO RECLAME AQUI ! Enfatizando, FINESTRA É UM ESPETÁCULO DE EMPRESA. ERRO MEU ! Desculpem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/09/2021 às 09:29
Bom dia Ana Lu!
Agradecemos sua preferencia e carinho.
Estamos a disposição.
Att,
Equipe Finestra.