SEM RETORNO
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2025 às 11:21
ID: 210803229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUso desse sempre as presilhas Finestea porque sao consideradas as mais duradouras - e originais. Mas na última compra recebi itens sem a inscrição "made in France". Questionei a empresa, que em nome de quem se auto intitula diretora, se comprometeu a buscar informações, mas não tive mais retorno. Tentei por duas vezes ainda, inclusive solicitando orientações sobre então a troca/devolução dos itens, mas sigo sem resposta. Devo então pensar que não são mesmo originais? Decepcionante.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:32
Boa tarde tudo bem ?
Enviamos pelo seu telefone uma mensagem tentando entender sobre o que ocorreu, e onde foi feita a sua reclamação antes do reclame aqui.
Desde já agradecemos a compreensão e tentaremos resolver!
Equipe Finestra
Réplica da empresa
25/02/2025 às 15:40
Segue o email onde haviamos retornado seu contato , porem não tivemos retorno da sua parte em 19/01/*******
vendas finestra < ******* >
dom., 19 de jan., 12:03
para LILIANA
Bom dia td bem ?
Poderia me enviar as fotos pelo WhatsApp 0*******.
Att.
Equipe Finestra
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 18:07
Responderam e resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7