Propaganda enganosa e não devolução do dinheiro investido
Respondida
Betim - MG
14/05/2019 às 19:14
ID: 91528177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados venho informar a todos minha indignação com a empresa acessoweb localizada em contagem, eles fazem sites aplicativos etc, na verdade me venderam isso.
E me cobraram quase 9 mil destes nove 6 estão nas mãos deles e eles não concluíram o aplicativo solicitado nem me devolveram o dinheiro.
Só tive dor de cabeça com eles desde o início só enrolação.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/02/2020 às 23:17
Prezada Adriana,
Gostaria destacar que você contratou um aplicativo o qual ficou pronto e publicado na Google Play com o escopo especifico que foi contratado. Porem, durante o desenvolvimento você solicitou mudanças no escopo que tentam enganar o consumidor. Não é aceitável enganar o consumidor criando um aplicativo com outros fins. Somos uma empresa correta que trabalha com as normas do direito do consumidor e assim com a Apple não aceitaremos mudanças que prejudiquem os usuários. Sendo assim, infelizmente seu aplicativo não será aprovado e todo o desenvolvimento que foi realizado, deverá ser pago. Não somos nós que temos que devolver o dinheiro e sim você que deverá pagar o valor restante pelo que contratou originalmente. Agora... se você tem costume de enganar as empresas assim como nos enganou, com serviços fora da lei e do direito do consumidor, infelizmente teremos que tratar esse assunto como departamento jurídico.