Atendimento ruim

Prezada Keise,

Primeiramente, lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados com a instabilidade na conexão e pelo tempo de espera no atendimento. Identificamos que a alta demanda registrada recentemente impactou nossos prazos de resposta, o que não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter.

Como forma de solucionar e minimizar os impactos, realizamos o agendamento de uma visita técnica, de acordo com a sua disponibilidade, para verificação e reparo da rede. Além disso, concederemos um desconto adicional na sua próxima fatura, como forma de compensação.

Estamos comprometidos em restabelecer a estabilidade do serviço e melhorar sua experiência conosco. Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente, equipe Acessy Fibra.