Dificuldade no cancelamento e retirada de equipamento após mudança de endereço.
Resolvido
Salvador - BA
01/12/2025 às 08:17
ID: 233300345
por motivos de mudanças e eles não ter viabilidade pro bairro que vou mudar, solicitei cancelamento, eles não me dão retorno do cancelamento pra irem retirar o equipamento da casa que é alugada. pondo uma dificuldade em uma coisa simples, e não me RESPONDE. tenho até hoje pra entregar a casa e eles amarrando pra irem retirar o equipamento
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2025 às 13:59
Prezada Hilda,
Tentamos contato pelos números informados na reclamação e no cadastro, porém não obtivemos retorno. Constatamos também que o equipamento já foi retirado.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos sobre o processo de cancelamento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato pelo número **************.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 13:58
tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5