Internet lenta, cobranças indevidas e redução da velocidade
Resolvido
Salvador - BA
27/07/2025 às 18:01
ID: 223103111
Agora mesmo minha internete desligada des de manha lenta ,paga cobraca costante pelo aplicativo devendo dizendo que nao ta pago constragimento total , recebi mensagem.pelo celular , pelo zap e.pelo aplicativo reducao de.internete. pago em dias
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2025 às 08:47
Olá, Antonio Roberto!
Verificamos em nosso sistema e não consta nenhum débito em aberto em seu contrato. Portanto, você pode desconsiderar as mensagens de cobrança recebidas pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer constrangimento causado.
Tentamos contato com você para entender melhor o que está acontecendo com a sua conexão, mas não obtivemos retorno até o momento. Por isso, pedimos, por gentileza, que nos informe se o problema com a internet ainda persiste para que possamos agir rapidamente e resolver a situação.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Acessy
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 02:36
de vez emquando ocila ,tem baixa
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 02:36
de vez emquando ocila ,tem baixa
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 05:54
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10