Aceville Transportes

Reclamar dessa empresa

São José - SC

29/04/2026 às 11:25

ID: 247270003

Nossa empresa utilizou o serviço da transportadora em algumas oportunidades, não tivemos maiores problemas a principio, nos dois últimos serviços efetuados não recebemos boleto ou cobrança e por descuido e pela falta de comunicação da aceville acabamos não efetuando os pagamentos, visto que não tínhamos nem recebido a cobrança.

Acontece que agora fomos negativamos por essas cobranças que nunca chegaram, mas no mesmo instante que tomei ciência da situação entrei em contato diretamente com o financeiro da empresa para efetuar os pagamentos, e para minha surpresa os valores agora estão mais que dobrados, então, hoje um valor em aberto de R$ 195,00 reais se transformou em uma divida de R$ 399,00 EXTRAPOLANDO QUALQUER MARGEM DE RAZOABILIDADE DE UMA COBRANÇA!!!!

É mais que o dobro do valor original!!! acho que nem cartão de credito teria uma taxa dessas de juros!!

Taxa essa que NUNCA foi informada! nunca tivemos ciência em todas as vezes que utilizamos o serviço que poderíamos em caso de atraso ter um problema deste tamanho!!!!

Em contato com a atendente, explicando a situação pedimos que fosse reavaliado o caso, não estava querendo deixar pagar o valor, visto que era devido e entendendo que teríamos algum tipo de taxa de atraso obviamente, e a reposta foi simples, não vamos conceder nenhuma redução nas taxas aplicadas.

Então mais uma vez deixando claro não estamos nos negando o pagamento e nem de certas taxas pelo atraso, mas dentro de uma margem RAZOAVEL e dentro da REALIDADE DO MERCADO, que não é essa!!
TAXAS NUNCA INFORMADAS e que agora é fácil vir cobrar o que quiser e fazer de REFÉM o crédito de uma empresa, OBRIGANDO A PAGAR O QUE ELA QUER COMO ELA QUER, pois já esta negativada.

Atitude extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa!!!