Pedido de livros escolares não entregue, com atraso significativo na data prevista.

Olá, Osmar.
Pedimos desculpas pela percepção de demora na entrega. Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer: seu pedido foi realizado em 06/03, a mercadoria foi despachada em 18/03 e entregue em 24/03.
Como a compra foi feita após o início do período escolar, não trabalhamos com pronta entrega nesse momento. Dependemos da aquisição direta junto às editoras fornecedoras, o que pode tornar o prazo um pouco maior do que o habitual. Ainda assim, acompanhamos todo o processo para garantir que os livros cheguem corretamente até a escola.
Agradecemos sua compreensão e confiança. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência seja positiva.