Pedido de material escolar não entregue e solicitação de cancelamento sem resposta

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 13:35
ID: 239638655
Dia 07/12/2025 fiz o pedido de material escolar para a ACF.
Em 27/01/2026 procurei a empresa para saber porque os livros não haviam chegado.
A empresa respondeu que devido à falta de um deles, nenhum foi enviado.
Ok, acontece, mas não comunicar nada é muito problemático.
Em vista do início das aulas, pedi o cancelamento e estorno da encomenda no mesmo dia 27.
Já comprei os livros em outro lugar.
Ainda não houve resposta. Recebi porém a nota fiscal dos livros. Receio que a empresa vai enviar os livros mesmo eu pedindo para não, gerando transtorno para todos.
Quero apenas o estorno.