Reembolso incompleto e não entrega do produto
Respondida
Concórdia - SC
02/06/2025 às 12:42
ID: 218602079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO vendedor Acf, comprei através da Amazon, não entregou o produto por falha da empresa e no reembolso só devolveu o valor do produto, 17.90, mas com o frete era 28,06. Perdi dinheiro, não recebi o livro e ainda me estressei.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:57
Prezada Mariana, sentimos muito pelo ocorrido, somente gostaríamos de esclarecer, que todo processo de coleta em nosso depósito e entrega para os clientes, é realizada para própria Amazon, sendo assim não temos como interferir tanto na entrega, como na parte financeira, tudo é controlado por eles. Te sugiro que fale direto com o atendimento Amazon e refaça esta reclamação. Ficamos a disposição para qualquer outra dúvida.