Não entrega de itens de compra

Question

Em 18-10-24 através do site da Amazon comprei /paguei e gerou o pedido n702-************* de 04 (quatro) unidades de abrefácil naxos (abridor de tampas); em 24-10-24 foi entregue o pedido, mas com apenas uma unidade. Entrei em contato com ACFmulticoisas (em 24-10) através do whats******* no mesmo dia e, eles disseram que iam enviar as outras três unidades. Pediram para confirmar nome e endereço de entrega. Eu confirmei e enviei foto do pacote entregue para ACF ter certeza de que era o mesmo endereço.
Mas até hoje 15-11-24 ainda não enviaram as 3 unidades faltantes.