Nao encerram minha conta .
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2024 às 13:07
ID: 195702445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tentei encerrar minha conta de todas as formas junto a esse banco porém não encerram e dizem palavras deles : Vi aqui que a conta não tem nenhum cartão ativo, nesse caso não há cancelamentos a serem realizados. Nesse caso, a conta não gera encargos ou tarifas. O acesso fica disponível para consultar a movimentação financeira da sua empresa. Isso é importante para questões fiscais, caso precise de algum registro futuramente.
Se for do seu interesse, por solicitar a emissão de uma declaração de cancelamento. O que acha?
Fazendo uma consulta junto ao registrato site do banco central a conta encontra-se ativa e eu quero encerrá-la. Aguardo resposta segue anexo do registrato
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2024 às 13:11
Olá, Phelipe! Boa tarde!
A ACG Instituição de Pagamentos SA é uma emissora de Cartões de Crédito e Pré-Pago.
Identificamos que seu vínculo de relacionamento conosco existe a partir da aquisição ao Cartão LikeMais, em 14/08/*******.
Enviamos um e-mail ao endereço eletrônico indicado em seu reclamação com mais informações e para dar continuidade ao atendimento.
Se houver qualquer dúvida, permanecemos à disposição no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ACG