o cartao nao chegou e ja tem mais de 1 mes.
Resolvido
São Luís - MA
18/12/2015 às 00:36
ID: 15945270
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mastercard licencia a ACG Administradore de cartões a emitir cartões pré pagos.
Recentemente fiz um pagamento pelo portal do Km de vantagens de R$50,00 com objetivo de adquirir um cartão pre pago e realizar pagamento nos postos Ipiranga.
O problema que até hoje não recebi nenhum catão com esse nome ACG.
e ja tem mais de 1 mes e nada, e o pior é que nao consigo contato com essa acg e pelo portal km de vantagens que foi por onde fiz a inscriçao eles nao sabem de nada.
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Resposta da empresa
21/12/2015 às 16:11
Sr. Almir, boa tarde!
Solicitamos que o Sr. que entre em contato com a central de atendimento do cartão pré-pago Ipiranga através do ******* ******* ******* e obtenha maiores informações sobre a postagem do cartão
Atenciosamente
Réplica da empresa
29/01/2016 às 18:13
Almir, boa tarde!
Verificamos em nosso sistema que uma segunda via do cartão pré-pago foi encaminhada para o Sr.
Observamos que o cartão está ativo, e vêm sendo utilizado normalmente.
Gostaríamos de saber se a sua reclamação nesse canal de reclame aqui foi solucionada.
Atenciosamente
Equipe ACG
Consideração final do consumidor
29/01/2016 às 18:46
fui bem atendido, resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10