Solicitação de encerramento de conta desconhecida e não utilizada no BC
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
22/03/2026 às 15:53
ID: 243984663
Solicitei o relatório de contas abertas no BC e Verifiquei que existe uma conta no meu CPF na ACG IP SA, gostaria que ela fosse encerrada por conta de não utilização e não conhecimento dessa dessa conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:53
Wallas,
Sou a Karol e agradeço sua atenção durante o nosso contato por telefone.
Conforme conversamos, seu CPF está vinculado a um cartão de premiação. Como você ainda recebe valores por meio desse cartão, optou por mantê-lo ativo.
Se precisar de qualquer apoio adicional, você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:
(11) 3074-3400
(11) 94706-2202
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Fico à disposição para ajudar no que for necessário.
Karoline
Equipe ACG
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 22:36
Resolvido. Obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10