Atraso no pagamento

Prezado

Necessitamos saber sobre qual unidade se refere, pois somos uma rede no Brasil.

Mas podemos adiantar que os pagamentos ocorrem conforme Termo de Prestação de Serviços Autônomos, onde consta na cláusula 10, o que é informado antes de iniciar os atendimentos, que pagamento se dá entre os dias 25 e 30 do mês subsequente a prestação de serviço, estando vinculado ao repasse da operadora de saúde.

Mas aguardamos a unidade para esclarecer melhor a situação específica.

Sim entrei dia 1 de junho esperei até julho entre 25 e 30 .
Tive implorar pra me pagarem pq precisava do dinheiro pra pagar minhas contas.
E sabe o que fizeram me pagam a metade apenas e resto nada.
Optei por nao prestar mais serviço pela falta de respeito e comprometimento com os funcionários .
Ainda falta valores pra me pagar tanto de junho quanto julho.

Prezada,

Buscamos a unidade que você prestou serviço pelo seu nome, onde verificamos ser a Porto Alegre/RS.

O pagamento, conforme conta na clausula 10 do termo de prestação de serviço, enviado a ti em email do dia 18/05/2026, consta que o pagamento tem a data de 25 a 30 de cada mês, mas vinculado ao repasse da Operadora de Saúde (a mesma informação foi enviada pelo whatsapp em 14/05/2026, o qual teve seu aceite e ciência). Devido a operadora de saúde que atende a paciente assistida não ter efetuado o repasse, dividimos em 2x o pagamento, sendo a parcela dois repassada na data de 07/08, mesmo sem pagamento da operadora da referida paciente assistida.

Entendemos a situação e lamentamos o ocorrido, mas foi tudo esclarecido desde o inicio e também em mensagens.

Att
ACG Home Care

Primeiramente, vocês não informaram absolutamente nada sobre o atraso. Eu tive que entrar em contato para saber o que estava acontecendo com o meu pagamento, e tenho todas as mensagens que comprovam isso.
Em segundo lugar, eu presto serviço para a empresa de vocês, e não para a operadora. Portanto, qualquer problema interno não pode ser repassado ao profissional que cumpriu corretamente sua parte.
Eu estava ciente da data prevista para o pagamento, porém nem essa data foi cumprida. A primeira metade do pagamento só foi realizada porque passei o dia inteiro cobrando e me humilhando para receber. Mesmo assim, foi pago apenas metade do valor devido referente a junho.
Eu não trabalho de forma parcelada. Todos os meus plantões foram cumpridos integralmente, então o pagamento também deve ser feito integralmente.
Agora, depois de mais de 40 dias, vocês apresentam a justificativa de pagamento parcelado pela operadora e ainda informam que levará mais dias para concluir o restante. Enquanto isso, como ficam os meus compromissos financeiros? As minhas contas não podem esperar.
Infelizmente, a empresa demonstra total desorganização e falta de respeito com os profissionais que prestam serviço.
Também gostaria de um posicionamento sobre o pagamento referente ao mês de julho. Realizei 12 plantões e, até o momento, ninguém da unidade de Porto Alegre me deu qualquer informação sobre quando esse pagamento será efetuado.
Essa falta de respeito não aconteceu apenas comigo, mas também com outras colegas que prestam serviço para a empresa.
Aguardo uma resposta objetiva com a data exata do pagamento do valor restante e do pagamento referente ao mês de julho.

Prezada,

O recibo de RPA foi enviado dia 20/7, referente a junho, mantendo as datas informadas no inicio de sua adesão a nossa empresa. Onde você recebeu dia 28/07/26 a primeira parcela de 50%, onde já lhe foi passada a data de 07/08/26 a data do valor pendente de junho/26. O valor referente a julho/26, seguirá as datas informadas no inicio de sua adesão e Termo de Prestação, clausula 10, já lhe esclarecido, onde não há necessidade de mensagem da parte da equipe administrativa.

Desde já agradecemos a compreensão.
ACG Home Care

Prezados,
Volto a dizer que eu sempre soube que o pagamento estava previsto para ocorrer entre os dias 25 e 30, conforme a cláusula contratual. O problema nunca foi esse.
O problema é que o pagamento foi parcelado. Segundo vocês, isso aconteceu por um problema com a operadora. Porém, eu não presto serviço para a operadora, e sim para a empresa de vocês. Portanto, esse tipo de problema não pode ser transferido para quem cumpriu corretamente com suas obrigações.
Reforço também que o pagamento só foi feito no dia 28 porque eu entrei em contato para saber o que estava acontecendo. Em nenhum momento fui avisada sobre qualquer atraso. Tenho todas as mensagens que comprovam isso. Além disso, passei a tarde inteira cobrando e praticamente implorando para que parte do pagamento fosse realizada. E, mesmo assim, recebi apenas metade do valor.
E as minhas contas, quem paga? Eu também tenho compromissos financeiros e contava com o pagamento integral na data prevista.
O que mais me decepciona é a falta de comprometimento e respeito da empresa comigo. Agora vejo uma resposta muito bem escrita no Reclame Aqui, mas, na prática, foi completamente diferente do que aconteceu.
Depois de toda a minha indignação, fui informada por mensagem de que o restante seria pago no dia 06/08. Agora essa data foi alterada para 07/08. Isso só reforça a desorganização da empresa em relação aos pagamentos.
Espero sinceramente que, desta vez, o pagamento seja realmente realizado no dia 07/08, pois até agora nenhuma das datas informadas foi cumprida.

Prezada,

Todas informações seguem iguais desde o início, inclusive sobre a clausula 10, que fala do pagamento estat vinculado ao repasse das Operadoras de Saúde.
Como responndemos aqui mesmo, a data do valor restante já possui dia de repasse.
Desde já agradecemos.