Franquia ACG HOME CARE
Não resolvido
São José dos Campos - SP
21/10/2022 às 14:36
ID: 152216797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinamos o contrato no dia 25 de outubro de ******* com a franqueador ALM PIRES LTDA sendo a ACG HOME CARE sua marca.
Iniciamos o processo de abertura de empresa, de começo tínhamos um contato cordial e responsivo, apartir do processo necessitar de documentos mais característicos do nicho home care a tratativas mudou, ainda iniciou a cobrança de royalties mesmo a empresa sem operar, devido ao suporte e desconhecimento das normas e docs dos processos realizados em São Paulo, em agosto fizemos o distrato para tentar amenizar nossos prejuízos.
Fechou nossa empresa, nosso sonho, levando 10 meses de gastos financeiros e mental.. somente vi abertura de suas na região que opera. Infelizmente conhecemos e tivemos este infortúnio.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 11:30
Seu caso foi encerrado mediante distrato e conforme regras da franquia ACG, junto ao jurídico.
Toda consultoria foi efetuada dentro dos padrões, cobrança de royalties fixos dentro das regras da legislação e conforme contrato.
Ressaltamos que há outras unidades no estado de São Paulo, funcionando normalmente e com documentação em dia.
Ficamos à disposição.
Departamento Comercial e Jurídico
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 10:05
Não procede a informações elencados pelo vossa empresa.
Mal acessória e falta de conhecimento dos processos, foram o que causou o distrato, afim de minimizar nossos prejuízos, realizamos o distrato, visto a inteligência não compactua com as necessidades do mercado.
Só houve prejuízo e desgaste.
Não recomendo a ninguém a fazer qualquer tipo de negócio ou relacionamento com tal empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/04/2024 às 12:28
Caso já esclarecido.
Gratos pelo retorno,
Departamento Comercial e Jurídico