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Araruama - RJ

25/08/2023 às 16:05

ID: 170867135

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Compra realizada em 14 de fevereiro de ******* e até o presente momento nada recebi. Cód de rastreamento com entrega em São Paulo eu moro Rio de Janeiro- região dos Lagos. Centenas de reclamações sem retorno. Alguém entrou no meu Zap se identificando com o nome de Alice representante da empresa solicitando desculpas e prometendo resolver o problema. Marcou 2 datas de entrega e nenhuma das duas efetuadas reclamando com ela simplesmente parou de me responder... gostaria de uma orientação. Devo ir ao Procon? Pensei em entrar na justiça o que faço? Valor da compra 97,90 + 22,90 de frete expresso para agilizar a entrega num total de *******,86. Gostaria de uma solução.