Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2023 às 14:30

ID: 160695785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, abro aqui nova reclamação em virtude da continuidade do descumprimento da relação de consumo. Em 02/03/23 abri uma 2a Reclamação contra a Empresa Achado Shop, após esta reclamação e como faz prova os anexos recebi 4 emails de "confirmação". 1o email de 04/03/: empresa Achado shop, n. pedido *******, status: "a caminho"; 2o email de 04/03/23: empresa Fenyx Pay, Vinicius Anastácio do Nascimento, ******* (não consigo rastrear por esse código), status: "em trânsito"; 3o email de 05/03/23, Empresa Achado Shop, Pedido n.*******, status; "em separação"; 4o email de 05/03/23, Empres Comprei Rapido, Angélica Noi, Pedidon. *******, status "em separação". Acontece que surpreendentemente, no dia 11/02/23, já havia recebido um email da empresa Achado Shop, onde o status da compra já se encontrava "em separação"!!!!!

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Resposta da empresa

09/03/2023 às 15:05

Boa Tarde!
Meu site é https://*******
O do concorrente e onde você realizou a compra é https://*******
onde muda só o final do endereço do site.
O único contato que eles tem é este que tá na imagem *******
Espero ter ajudado

Réplica do consumidor

13/03/2023 às 16:51

Prezados, a explicação acima com nomes similares entre concorrentes não atende. Printei todas as telas e fiz pesquisa de todos os CNPJ. A cada email de pedido em separação vem com as especificações de uma empresa diferente, claramente buscando burlar e confundir o consumidor, infelizmente essas empresas [Editado pelo Reclame Aqui] crescem a cada dia, dando [Editado pelo Reclame Aqui] no consumidor e NÃO ENTREGANDO O PRODUTO QUE AMPLAMENTE divulgam nas redes sociais. Continuarei a reclamação, e vou verificar com denunciar essas empresas em outros órgãos, visto que prejudicam as que desejam trabalhar de forma honesta!

Réplica do consumidor

13/09/2023 às 15:45

Até a presente no aguardo de uma solução, produto não entregue, dinheiro não devolvido.