Loja se recusa a reembolsar pedido errado e oferece péssimo atendimento

Sr Antonio sentimos muito por sua entrega ter saído do nosso padrão.
Independente de quem errou em seu pedido, o reembolso deve ser buscado sempre diretamente no aplicativo iFood onde fez a sua compra. Os restaurantes não tem como pedir seu ressarcimento, mesmo se for devido.
Se puder nos passar seu número de pedido e loja que foi feito podemos apoiar, internamente com o iFood, essa sua solicitação.

Ifood informou que vcs não atenderam a solicitação e se recusaram a reembolsar . Pedido *****

Entramos no sistema do iFood. Vemos que o Senhor pediu 3 lanches: cheese falafel, cheese salada e cheese burger. Pelo aplicativo informou que não foi o Cheese Falafel mas, ao contrário, no iFood fez upload justamente com a foto do Cheese Falafel que menciona não ter recebido.

Vcs são desonestos . Foi entregue outro lanche . E não a falafel . Vcs não cumprem a entrega e confessaram no dia que o entregador fez entrega errada .

A imagem que enviou pelo aplicativo do iFood diz muito mais do que essas suas palavras Sr Antonio. Seu atendimento está encerrado.

Vcs são desonestos . Vcs escreveram que ele entregou errado no ifood .