Medicamento Resist da Aché ineficaz
Não resolvido
Lapa - PR
02/03/2020 às 14:36
ID: 101089173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara combater o aparecimento de herpes, me foi indicado o medicamento Resist do laboratório Aché, onde o produto diz ser um tratamento inovador contra o aparecimento de Herpes.
Pois bem, iniciei o tratamento que segundo o laboratório deve ser de 6 meses e já fazem 3 meses, onde mensalmente adquiro em uma farmácia de confiança o medicamento, que por sinal não é muito barato.
Levo o tratamento a serio, faço o uso do medicamento exatamente como a bula pede, junto das refeições, 3 vezes ao dia.
Porém para minha surpresa e decepção novamente tive o aparecimento de herpes ainda durante o meu tratamento.
Gostaria de uma posição da empresa, pois busquei este medicamento por ser algo no mercado e que prometia uma prevenção no aparecimento de lesões.
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Resposta da empresa
03/03/2020 às 09:22
Prezado Maurício,
Enviamos um e-mail em 03/03/******* respondendo sua manifestação e registramos com o número de *******.
Permanecemos à disposição através de nossa Central de Atendimento a Clientes.
Nosso atendimento atua de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00 hs.
https://*******
Atenciosamente,
Central de Atendimento a Clientes (CAC) - Aché Laboratórios
Réplica do consumidor
05/03/2020 às 16:31
A resposta da empresa foi genérica. Apenas copiaram a bula e me enviaram via email, juntamente com um formulário.
Não indico o medicamento Resist do Laboratório Aché, no meu caso não tive nenhum benefício ao utilizar o medicamento.
Ficou somente o sentimento de frustração.
Consideração final do consumidor
09/03/2020 às 14:56
Em meu caso a empresa apenas copiou e colou a bula do medicamento, usou argumentos frágeis e não me deu uma resposta satisfatória.
Não recomendo o medicamento Resist do Laboratório Aché, além de ser um tratamento com um custo relativamente caro, também é longo, e não me trouxe resultados satisfatórios, pois tive ocorrência de herpes ainda na metade do tratamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3